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为保障居民的切身利益解决不动产办证遗留问题，近日县住建局服务上门，到人和苑小区集中收集不动产证所需资料，帮助办证，让居民感受到全心全意办实事的工作态度，不断提升群众获得感、幸福感。

暖心服务，简化流程

明确流程，高效服务。县住建局简化办理流程，分3步完成办证。首先告知需由原申请户双方本人携带所需证件现场签订合同、需要缴纳房屋维修基金和房屋面积按产权登记为准，多退少补。其次帮助居民缴纳契税。最后由原申请户双方本人办理不动产权证登记相关手续。明确办理步骤，明确办理证件，明确办理地址，保障居民少走弯路减少排队等待时间。

知心服务，解决需求

用心交流，便民服务。在现场服务中需要多听心里话，发现新问题。详细了解到居民在办理过程的难点，王先生在办理不动产权证登记时表示妻子由于年纪大不方便来到办理处，工作人员根据王先生家的情况带上资料上门完成相关手续的办理。并且领导现场耐心解答居民关心的相关问题。

用心服务，完善手续

下一步，县住建局将逐步为其他经济适用房小区解决不动产权证遗留问题。继续“零距离”感受居民心声，“面对面”倾听居民心愿，办好实事，做好服务工作。